Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, inklusive der Originalverpackung.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sowie Produkte wie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzlich können Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
Teilweise Rückerstattungen können unter bestimmten Umständen gewährt werden, beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen empfehlen wir, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen und sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Angebotsartikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch anzufordern.
Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Die Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden getragen werden und werden nicht erstattet. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse.
Die Bearbeitungszeit für umgetauschte Artikel kann je nach Wohnsitzland variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.
Alle Zahlungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an:
Am Kalberdanz 31
33102 Paderborn
